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PETICIONES, SUGERENCIAS, QUEJAS Y FELICITACIONES


Es la solicitud de información y orientación relacionada con los servicios ofrecidos por la organización.

Es una recomendación o idea para el mejoramiento de los servicios ofrecidos por la organización.

Es la manifestación de inconformidad relacionada con el incumplimiento o irregularidad del servicio prestado y/o con la actuación de determinado personal vinculado a la organización.

Es la manifestación de agrado o de satisfacción con el servicio y/o la atención prestada.

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